Autor PALACI DESCALS, FRANCISCO JOSE y RUIZ MARÍN, MARTA
ISBN 9788496808157
Año Edición 2009
Páginas 320
Encuadernación Tapa dura
Idioma Español
Precio 39,52 €uros
Sinopsis:
El presente libro aborda el comportamiento del consumidor y su satisfacción desde una perspectiva psicológica. Tratamos de averiguar aspectos tales como la motivación del consumidor, su toma de decisiones, su atención y sus actitudes, satisfacción, lealtad, etc. La obra pretende ser una herramienta formativa y de apoyo técnico para aquellas personas que desarrollan actividades en materia de consumo, o bien, tienen interés e inquietud en esta área de conocimientos, lo que posibilita su utilidad generalizada con independencia del grado de vinculación, experiencia y competencia en los temas tratados.
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