Los equipos globales son omnipresentes en las organizaciones multinacionales. Sin embargo, gestionarlos bien y dirigirlos hacia los objetivos propuestos no es tarea fácil. Los problemas de comunicación y los obstáculos para generar confianza sabotean constantemente al equipo mejor intencionado. Cuando se eligen adecuadamente los estatutos, la composición y el proceso del equipo, los equipos globales pueden superar los problemas y cumplir eficazmente sus objetivos.
Es imprescindible definir un marco solido para diseñar equipos globales de alto rendimiento. Cuando un equipo está compuesto por miembros con distintos conocimientos y competencias, procedentes de diferentes filiales en diferentes países, el potencial de diversidad cognitiva es elevado. Esto puede ser una fuente de verdadera fuerza competitiva. Sin embargo la diversidad intelectual casi siempre conllevará cierto grado de incompatibilidad comunicativa. Los mecanismos de proceso que reconocen y anticipan estos obstáculos e integran lo mejor de las ideas y contribuciones de las personas, ayudan al equipo a reconciliar diversas perspectivas y llegar a soluciones mejores, más creativas y novedosas.
Bibliografía:
- Diez pasos para elaborar una estrategia global de recursos humanos: John A. Quelch y Helen Bloom.
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